JDE实施之我见

      转眼我做ERP实施快有两年的时间了,在这两年的时间里,我经历了很多,也学了很多。从刚开始的心里没底,到现在的信心十足,我在这期间也算是尝过了做项目的酸甜苦辣。在这里和大家分享一下我在项目实施过程中的经验教训,也算是个总结吧。

      首先,先说一下我自己的情况,我是一名应用顾问,主要是做分销方面的实施工作,就是“社会主义一块砖,哪里需要哪里搬”。在AA这个项目上呢,我的工作比较杂,我做过CRM模块的实施,做过技术服务模块的实施,还做过开发功能的需求调研、方案设计等,最后接手分销模块的实施工作。这一接手就是8个月,从系统配置到相关开发测试,从分销培训再到CRP演示,从基础数据收集并导入系统,到模拟上线,正式上线,最后上线支持。这个过程中,虽然觉得压力山大,可是却学到了许多以前无法学到的东西。

      这里先说数据准备工作吧。做数据要“眼观六路,耳听八方”。对于一个ERP项目来说,数据的重要性是不容置疑的。数据收集是一个关乎项目全局的活,需要做数据的顾问研究各个模块的基础数据的关键点以及各模块数据是如何关联的,只有把握好这些东西才能控制好导入后的数据,不致出太大的问题。

      项目实施的过程中,做测试应该是实施顾问的主要工作了。客户会有各种各样的需求,这就需要我们根据客户提供的场景在系统里进行测试。我们要尽量将场景中可能出现的问题想全面,测试全面,将可能会影响到的地方尽量测试到位。这样才能保证真正交到客户手中使用的时候不会出现无法控制的问题或局面。

      出方案要注意流程的完整性。在项目实施的过程中,有很多客户的需求不是标准程序就能满足的,有些是需要我们通过变通的方式来实现的。作为顾问就需要为用户提供可行的解决方案。出方案是很考验功力的事情,千万不能因为要达到一个目的,而忽略了相关的业务流程的完整性。

      作为ERP咨询顾问,除了必要的专业素质,还有一些基本的能力要求,如沟通交流、快速学习、分析能力、团队合作等。在项目中,协调能力也很重要,掌握好与客户打交道的分寸,太热或太冷都不行。顾问在项目中要敢于主动反映问题,有事情一定要讲,若自己不方便讲的话,可以通过项目经理来说。关键是要懂得利用资源,这是蛮重要的。

      做顾问是很辛苦的工作,要经常加班,出差和不断学习,时间上不是自己可以随意支配的,这就要看自己如何平衡。不过,付出与收益是相当的。随着实施经验的不断丰富,随着客户对自己的反应,我也变的更加自信。

      两年下来,感到自己很幸运做着自己喜欢的工作,我很投入其中。我觉得做咨询顾问是很有意义的事情,可以帮助别人,帮助企业提升。对于我这个刚入行的人来说,我觉得咨询顾问这个职业,几年做下来后,发展的选择性比较多,可以继续做资深顾问,也可以转作管理者,是个有很大发展前途的工作。

                                                                              By 分销顾问